Práticas da Gestão e Governança de TI - Como evitar e apagar incêndios

Carga Horária

32 horas

Instrutor

Apresentação

Ao nos aproximarmos do primeiro quarto desse século, as áreas de TI de pequeno e médio porte enfrentam desafios únicos, e a abordagem estratégica é mais crucial do que nunca. O curso "Práticas de Gestão e Governança de TI: Como evitar e apagar incêndios" oferece uma orientação essencial, incorporando os princípios orientadores da ITIL para impulsionar resultados efetivos.

Mais Informações

A gestão de TI e a governança de TI são elementos fundamentais para garantir a eficiência, segurança e conformidade na administração pública. No contexto dos estados e municípios, os desafios da gestão de tecnologia da informação são constantes e demandam profissionais capacitados para implementar as melhores práticas em TI, alinhar estratégias institucionais e mitigar riscos que podem comprometer serviços essenciais à população.

Este curso tem como objetivo qualificar gestores e profissionais que atuam na governança em estados e municípios, capacitando-os para identificar vulnerabilidades, aprimorar processos e tomar decisões estratégicas com base em modelos consagrados de planejamento estratégico de TI e gestão de riscos em TI. A abordagem é voltada para a prevenção e resolução de incidentes, garantindo que a administração pública atue de forma proativa na segurança da informação no setor público e evite impactos operacionais significativos.

Além da aplicabilidade direta na realidade do setor público, o curso enfatiza o papel da auditoria de sistemas de informação e do compliance em TI, garantindo que a infraestrutura tecnológica esteja alinhada com as diretrizes normativas e boas práticas internacionais. O domínio dessas competências permite não apenas um alinhamento estratégico de TI com as necessidades organizacionais, mas também a modernização da infraestrutura, promovendo a transformação digital em governos locais.

Benefícios aos Participantes

Desenvolvimento de competências essenciais para a gestão de TI em organizações públicas.
Aplicação de frameworks e metodologias consagradas para a governança de TI.
Capacitação para a identificação e mitigação de riscos em ambientes tecnológicos complexos.
Aprimoramento das práticas de segurança da informação no setor público e conformidade regulatória.
Integração de processos estratégicos para aumentar a eficiência e a transparência na administração pública.
Possibilidade de implementar estratégias eficazes de planejamento estratégico de TI alinhadas às demandas institucionais.
Atualização profissional com conteúdos aplicáveis ao contexto de infraestrutura de TI no setor público e sua modernização.

Público Alvo

O curso é destinado a gestores públicos, servidores de TI, auditores, controladores internos e demais funcionários que atuam diretamente na gestão de tecnologia da informação em órgãos estaduais e municipais, bem como aqueles responsáveis por assegurar a conformidade, a eficiência operacional e a inovação na administração pública.

Ao término do curso o participante receberá certificado emitido pelo Instituto Brasileiro de Governança Pública (IBGP).

Conteúdo Programático

1. Introdução e Contextualização: Organizações, Estratégias e Tecnologia
- a. Governança de TI X Gestão de TI
- b. O que é “valor para o negócio”? (COBIT 2019)
  - i. entender e internalizar o que significa “valor”
  - ii. como materializá-lo e comunicá-lo
- c. Componentes da governança e gestão (COBIT 2019)
- d. Inovação: Mundo VUCA/BANI
- e. O que é um Roadmap? (ITIL v4)

2. Diagnósticos
- a. O que são e para o que servem.
- b. Oficina com os principais levantamentos:
  - i. sobre a organização,
  - ii. problemas relacionados à TI,
  - iii. requisitos de conformidade,
  - iv. papel da TI, modelos de provimento e implementação e estratégia de adoção de tecnologia.
- c. Inventários:
- d. Comunicação, colaboração e cultura
- e. SWOT: Técnicas e prática (Fatores Críticos de Sucesso)

3. Governança de TI
- a. Planejamento Orçamentário: Plano Plurianual e Lei Orçamentária Anual;
- b. PEI – Planejamento Estratégico Institucional: exemplo real
- c. Visibilidade e transparência: técnicas e estratégias
- d. Políticas de TI (COBIT 2019)
- e. Segurança em Foco (COBIT 2019 e COSO)

4. Gestão de TI
- a. Elaboração do plano de trabalho usando o Project Model Canvas (PMBOK)
- b. Definindo os principais processos do negócio e da TI simplificados (COBIT 2019)
- c. Catálogo de serviços (ITIL v4)
- d. Plano de Continuidade de Negócios (PCN): exemplo simplificado
- e. Plano de Recuperação de Desastres (PRD): exemplo simplificado

5. Resultados, Projetos e Processos
- a. Definindo o foco no resultado e no valor
  - i. O que podemos usar do OKR (Objective Key Results)
- b. Elaboração do PDTI – Plano Diretor de TI
  - i. Estudo de caso: modelo simplificado com contratações
- c. Acompanhamento e Monitoramento d. Sobre Agilidade (PMBOK)