A importância dos indicadores de desempenho para a Governança e Gestão por Resultados

Carga Horária

16 horas

Instrutor

Apresentação

A institucionalização de um modelo de avaliação e monitoramento das organizações públicas por meio de indicadores de desempenho viabiliza a adequada prestação de contas ao cidadão e à sociedade, além de orientar a atuação institucional em busca de resultados. Os indicadores de desempenho propiciam maior racionalização no uso dos recursos e o direcionamento e ajuste das estratégias com vistas ao alcance das metas e consecução dos objetivos.

Público Alvo

Atores envolvidos na condução da gestão estratégica da instituição. Ao término do curso o participante receberá certificado emitido pelo Instituto Brasileiro de Governança Pública (IBGP).

Mais informações

O objetivo desse curso é promover a capacitação de gestores da administração pública em técnicas de elaboração, implantação e monitoramento de indicadores de desempenho, na busca pelo aperfeiçoamento dos resultados das organizações e pelo aprimoramento dos processos de governança pública.

Conteúdo Programático

1- Definição do desempenho organizacional
- a. Contextualizando a governança pública em busca de resultados e o monitoramento da estratégia utilizando indicadores de desempenho.
- b. Indicadores: conceituação, características e classificação.
- c. Elaboração de indicadores de eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução.
  - i. Exercício prático: definição de objetos de mensuração e atores envolvidos na mensuração.

2 - Mensuração do desempenho organizacional
- a. Identificação de indicadores de desempenho.
- b. Construção de indicadores de resultados e sua utilização na gestão estratégica.
- c. Estabelecimento de metas de desempenho, valores e prazos a partir dos conceitos de exatidão e precisão.
  - i. Exercício prático: construção de indicador de desempenho.

3 - Aperfeiçoamento do desempenho organizacional
- a. Melhoria contínua das organizações a partir do ciclo PDCA.
- b. Elaboração do plano de implementação dos indicadores de desempenho.
- c. Avaliação de indicadores de desempenho relevantes.
- d. Modelo de monitoramento organizacional a partir de indicadores de desempenho.
  - i. Exercício prático: avaliação dos indicadores de desempenho.