Gestão de Processos de Negócios
Apresentação
- técnicas de mapeamento/modelagem de processos; e
- notação BPMN (business process management notation).
Público Alvo
Atores envolvidos na execução das rotinas organizacionais de planejamento e controle da governança, da estratégia, dos riscos, da gestão de processos, das pessoas e das tecnologias da instituição e demais áreas que demandem padronização, melhoria contínua e melhor desempenho junto aos colaboradores e usuários dos serviços públicos.
Mais Informações
Benefícios para os Participantes: conhecer a experiência prática de um projeto de gestão de processosde negócio na área pública atendendo aos requisitos de governança e gestão dos órgãos de controle ecom geração de resultados para a sociedade.Ao término do curso o participante receberá certificado emitido pelo Instituto Brasileiro de GovernançaPública (IBGP).
Benefícios para os alunos
O conteúdo desse treinamento capacita os participantes a conhecer a experiência prática de um projeto de gestão de processos de negócio na área pública atendendo aos requisitos de governança e gestão dos órgãos de controle e com geração de resultados para a sociedade.
Conteúdo Programático
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Módulo 1
- a. Processos
- b. Visão vertical x horizontal
- c. Lead-time de processos
- d. Por que implantar BPM?
- e. Gestão de processos e gestão por processos
- f. Ciclo de etapas BPM
- g. Verificação de aprendizagem
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Módulo 2
- a. Ciclo de etapas BPM
- b. Maturidade de BPM
- c. Verificação de aprendizagem
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Módulo 3
- a. Transição da organização
- b. Preparar a organização
- c. Estrutura do projeto de BPM
- d. Definir tecnologia
- e. Treinar equipe de projeto
- f. Verificação de aprendizagem
- a. Transição da organização
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Módulo 4
- a. Mapeamento – notação BPMN
- b. Exercício prático
- c. Verificação de aprendizagem
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Módulo 5
- a. SIPOC
- b. Hierarquia de processos
- c. Cadeia de valor
- d. Cadeia de valor agregada – níveis
- e. Verificação de aprendizagem
- a. SIPOC
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Módulo 6
- a. Mapeamento de processos
- b. Notação BPMN
- c. Verificação de aprendizagem
- a. Mapeamento de processos
Formas de Pagamento da Inscrição
Contratação Direta
Existem duas formas de pagar a taxa de inscrição nos Cursos a distância do IBGP:
- Pela Plataforma IBGP On-line, via cartão de crédito ou débito. Quero pagar on-line
- Por depósito, transferência bancária ou PIX:
Banco do Brasil – 001 | Agência: 3476-2 | Conta Corrente: 125.253-4
PIX: CNPJ = 18.735.319/0001-20
Concluída a transação bancária o aluno deverá encaminhar o comprovante de pagamento para o e-mail contato@ibgp.net.br com as informações de nome completo, email e telefone.
A chave de acesso ao Curso escolhido será encaminhada ao e-mail do participante após a confirmação do pagamento, em até 2 dias úteis
O Curso a Distância ficará disponível para o aluno pelo período de 30 dias após o envio do e-mail com a chave de acesso ao aluno.
Contratação pelo Setor Público
Nas contratações pelo setor público, o interessado deverá solicitar Proposta Técnica e Comercial informando nome/cargo do contato, nome do curso de interesse e quantidade de participantes, enviando email para contato@ibgp.net.br.
Após o recebimento do Contrato, Nota de Empenho, ou equivalente, emitido pelo órgão contratante, as chaves de acesso ao Curso escolhido serão encaminhadas aos participantes indicados pelo órgão contratante.