Gestão Ágil de Processos para Inovação no Setor Público
Apresentação
A modernização do setor público tem sido uma preocupação e um desafio desde a década 1990, em grande parte devido ao aumento de novas demandas centradas em serviços públicos eficientes e integração efetiva de aplicações. Assim, nos últimos anos, a gestão de processos se tornou uma importante solução para melhorar a eficiência e eficácia da gestão pública, orientando o agente público a inovar por meio de práticas de Business Process Management (BPM) que trazem o aperfeiçoamento e modernização da gestão.
Público Alvo
Gestores de nível estratégico e gerentes e técnicos das áreas relacionadas à governança; ao planejamento e gerenciamento de governança, de estratégia, de riscos, de processos e projetos nas organizações públicas, privadas e do Terceiro Setor.
Ao término do curso, o participante receberá certificado emitido pelo Instituto Brasileiro de Governança Pública (IBGP).
Mais Informações
O curso tem experimentação prática, habilitando técnicos e gestores para implementar esta forma de gestão para a realidade da administração pública. Nossa abordagem é adaptada para que possa ser implementada em organizações públicas de pequeno a grande porte.
O curso visa capacitar técnicos e gestores públicos, em todos os níveis, para compreender e utilizar efetivamente métodos, técnicas e ferramentas das disciplinas de gestão ágil de processos em um contexto de ganhos rápidos. A partir dessa abordagem, o participante estará apto a estabelecer um ciclo de melhoria de processos, observando os aspectos da boa governança corporativa pública.
Conteúdo Programático
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1. Introdução e preparação da organização
- a. O que é processo e Gestão de Processos
- b. Panorama da administração pública para a implementação de processo e gestão de processos
- c. Preparando o órgão público ou a unidade organizacional
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2. Tecnologias externas para Inovação
- a. Metodologia para gestão ágil de processos
- b. Ferramentas
- c. Organização e disponibilização da informação
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3. Entendimento de Governança Corporativa Pública e de Estratégia
- a. Princípios básicos
- b. Diretrizes de Governança e de Estratégia para Gestão de Processos
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4. Inovação baseada em BPM (Business Process Management)
- a. Princípios básicos
- b. Técnicas de inovação
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5. Cadeia de valor
- a. Técnicas de identificação e desenho
- b. Valor dos processos
- c. Técnicas de priorização
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6. Mapeamento, Análises e Diagnóstico, Modelo Futuro
- a. Técnica ágil de mapeamento de processos (baseado em Business Process Model Notation – BPMN 2.0)
- b. Técnica ágil de análises e diagnóstico de processos
- d. Ambiente para governança e gerenciamento de processos
10 a 13/dezembro – IBGP On-line
Formas de Pagamento da Inscrição
- Setor Público Apresentação da Nota de Empenho
- Depósito em Conta Corrente Banco do Brasil - 001
Agência: 3476-2 | Conta Corrente: 125.253-4
Razão Social: Curso Loureiro Ltda.
CNPJ: 18.735.319/0001-20
Inscr. Est.:CF/DF 07.655.102/001-67